El fraude de recursos humanos se ha convertido en una de las tácticas más utilizadas por los ciberdelincuentes para comprometer información sensible y acceder a sistemas corporativos. Los departamentos de recursos humanos (RRHH), en su día a día trabajan y gestionan datos extremadamente valiosos y comprometidos, lo que los convierte en un objetivo frecuente para ataques basados en ingeniería social, suplantación de identidad o phishing.
Desde Tech2Business, como mayorista líder en soluciones tecnológicas orientadas a la ciberseguridad del correo electrónico y la protección del dato, observamos cómo estas amenazas evolucionan cada año, obligando a las empresas a reforzar sus procesos y su infraestructura tecnológica.
¿Qué es el fraude de recursos humanos?
El fraude de recursos humanos es cualquier acción, interna o externa, cuyo objetivo es manipular procesos de RRHH para obtener información, dinero o acceso no autorizado a cualquier sistema o plataforma digital de la empresa. Este tipo de fraude suele apoyarse en técnicas de ingeniería social, es decir, en el engaño y la manipulación psicológica ya que se aprovechan de la confianza que se deposita en comunicaciones laborales o mensajes vinculados al empleo.
A diferencia de los ataques informáticos complejos, este fraude se basa en parecer real: procesos de selección que resultan creíbles, llamadas urgentes de supuestos jefes o peticiones de datos que parecen un simple trámite. Por eso, es fundamental que tanto empresas como empleados sepan reconocer estas señales de peligro.
Tipos más comunes de fraude en RRHH
Aunque los métodos evolucionan, existen patrones ya conocidos que sirven como referencia para identificar qué fraude es.
- Suplantación de reclutadores u ofertas falsas
Los atacantes se hacen pasar por profesionales de RRHH para contactar a candidatos con oportunidades de empleo falsas. El objetivo suele ser obtener documentos personales, realizar cobros indebidos o instalar malware mediante archivos adjuntos.
- Fraude llamada recursos humanos
Es una táctica cada vez más frecuente. El atacante llama haciéndose pasar por un miembro del departamento de RRHH, solicitando datos privados, códigos de acceso o confirmaciones urgentes. La presión temporal es clave para que la víctima no verifique la autenticidad de la llamada.
- Manipulación de nóminas o beneficios
Cuando un ciberdelincuente logra acceder a las credenciales de un empleado, puede modificar cuentas de pago, solicitar rectificaciones fraudulentas o realizar cambios que generan pérdidas económicas inmediatas.
- Phishing dirigido a RRHH
Los responsables de RRHH reciben CV, portafolios y enlaces a documentos a diario. Los atacantes aprovechan este flujo para enviar archivos infectados, enlaces falsos o mensajes con apariencia profesional que instalan malware o roban credenciales.
- Riesgos internos
Empleados descontentos, accesos no controlados o falta de segmentación pueden facilitar la extracción de datos o la manipulación de sistemas desde dentro.
Señales de alerta para detectar un intento de fraude
Reconocer a tiempo un intento de fraude de recursos humanos puede evitar un daño mayor. Algunas señales comunes incluyen:
- Correos enviados desde dominios que no coinciden con la empresa.
- Mensajes urgentes, sin contexto o con tono inusual.
- Solicitudes tempranas de información sensible como DNI, cuenta bancaria o claves.
- Llamadas insistentes que piden actuar rápidamente (típicas del fraude por llamada del departamento de RRHH).
- Enlaces o archivos adjuntos sin explicación suficiente.
- Notificaciones de cambios en cuentas de pago o accesos no autorizados.
Para los departamentos de RRHH, acostumbrados a manejar una gran cantidad de datos y procesos simultáneos, estas señales deben activar protocolos inmediatos de verificación.
Consecuencias del fraude en Recursos Humanos
Un ataque de este tipo puede tener un impacto significativo tanto para la persona afectada como para la organización:
Impacto en empleados y candidatos
- Robo de identidad.
- Pérdida económica.
- Filtración de datos personales o bancarios.
- Desconfianza hacia la empresa.
Impacto en la organización
- Acceso ilegítimo a sistemas internos.
- Posible exposición o secuestro de datos críticos.
- Interrupción de procesos clave.
- Sanciones por incumplimiento normativo.
- Daño reputacional.
En muchos casos, un fraude en RRHH actúa como puerta de entrada a un ciberataque más complejo, como ransomware o intrusiones que buscan movimientos laterales en la red corporativa.
Cómo reaccionar si sufrimos un fraude en RRHH
Frente a este tipo de ciberataque, la prioridad es interrumpir la comunicación con el atacante y evitar proporcionar más información. A continuación, es fundamental guardar evidencias y notificar de inmediato al equipo de TI o ciberseguridad para que evalúe el alcance del incidente.
Es recomendable actualizar las credenciales afectadas y revisar los accesos recientes en las plataformas internas. Informar al resto del equipo y al personal de RRHH ayuda a prevenir nuevos intentos dentro de la organización.
Asimismo, se debe denunciar el caso ante los organismos pertinentes y verificar la integridad de los sistemas, comprobando que no existan alteraciones o accesos no autorizados.
¿Cómo prevenir el fraude de RRHH con tecnología
Es primordial disponer de un plan de prevención ante la posibilidad de estos ataques. La organización debe tener en cuenta diferentes aspectos como procedimientos, formación y herramientas tecnológicas, que deben combinarse de manera equilibrada. Algunas medidas esenciales son:
1. Políticas internas de ciberseguridad
Definir normas claras sobre el uso de datos, contraseñas y accesos ayuda a reducir vulnerabilidades dentro del departamento de RRHH. Mantener estas políticas actualizadas y accesibles permite que el personal actúe bajo criterios consistentes y evite riesgos derivados de decisiones improvisadas o solicitudes sospechosas.
2. Formación periódica a empleados y reclutadores
La capacitación continua es clave para prevenir fraudes basados en ingeniería social. Sesiones sobre detección de correos fraudulentos, llamadas sospechosas o documentación maliciosa refuerzan la capacidad del equipo para identificar amenazas. Las simulaciones de phishing y recordatorios regulares ayudan a mantener la alerta activa.
3. Verificación estricta de candidatos y proveedores
Confirmar identidades, revisar documentación y utilizar canales seguros evita que personas o entidades malintencionadas se infiltren en los procesos. También es importante comprobar la fiabilidad de proveedores externos para reducir riesgos asociados a terceros y proteger los datos sensibles gestionados por RRHH.
4. Canales oficiales para procesos de selección
Centralizar las comunicaciones con candidatos en canales corporativos dificulta la suplantación de identidad y la difusión de ofertas falsas. Informar públicamente sobre los canales oficiales ayuda a que los candidatos distingan mensajes auténticos de intentos de fraude y evita que terceros utilicen la marca de la empresa para engañar.
5. Tecnologías de seguridad: autenticación multifactor, filtros antiphishing…
Herramientas como la autenticación multifactor o los filtros antiphishing refuerzan la seguridad al bloquear accesos no autorizados y detener correos maliciosos antes de llegar a los usuarios. Combinadas con sistemas de monitorización y protección de dispositivos, crean un entorno más robusto frente a intentos de fraude dirigidos a RRHH.
Estas medidas permiten reforzar la seguridad del área de RRHH y reducir de forma notable el riesgo de fraude. Aplicarlas de manera constante ayuda a mantener procesos más protegidos y fiables.
Un paso más hacia la seguridad corporativa
El fraude de recursos humanos se ha consolidado como una de las amenazas más relevantes para empresas que manejan datos sensibles. La digitalización ha abierto oportunidades, pero también nuevos riesgos que pueden afectar tanto a candidatos como a empleados y a toda la organización. Sin embargo, con una estructura sólida de ciberseguridad, procesos claros y herramientas tecnológicas especializadas, es posible frenar estos intentos y reducir su impacto.
Desde Tech2Business, seguimos acompañando a las empresas en la protección de sus datos, infraestructuras y procesos, garantizando que los departamentos de RRHH puedan trabajar con seguridad y confianza frente a cualquier amenaza.
